Afspraken

Voor een afspraak kunt u contact opnemen met de assistente, op nummer 0313-651400.

De assistente zal u enkele vragen stellen om te zorgen dat u op het juiste moment en door de juiste persoon geholpen wordt. Ook kan zij u telefonisch advies geven.

U kunt uw vraag ook stellen via ‘Praatmetdedokter’, dit werkt net als WhatsApp, maar dan via een extra beveiligde route. Als u inlogt op het patiëntenportaal (zie elders op de website) of in de HRA App, ziet u de knop ‘PraatmetdeDokter’ . Er worden een paar automatische vragen gesteld, vervolgens neemt de assistente het chatgesprek over óf kunt u zelf online een afspraak inplannen.

Niet verschijnen op een afspraak

Met enige regelmaat komt het voor dat patiënten bij de huisarts of praktijkondersteuner niet op een gemaakte afspraak komen. Dit is zeer hinderlijk, omdat hierdoor lege plekken in het spreekuur ontstaan, waar anderen graag gebruik van hadden gemaakt.

Met ingang van september 2014 brengen wij kosten in rekening bij patiënten, die zonder af te zeggen niet verschijnen op een afspraak.

Dit wegblijftarief bedraagt €25.

Dit tarief wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar en zal door de patiënt zelf voldaan moeten worden.

Dus: kunt u uw afspraak niet nakomen, bel ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren dat u verhinderd bent!